Пройдите курс по деловой переписке и сэкономьте до 50% времени на написание электронных писем.
Вы скачаете уже составленный за Вас объемный словарик речевых клише и красочные чек-листы, которые улучшат Вашу письменную коммуникацию. Вы разберетесь в структуре электронного письма, научитесь работать с логикой преподнесения информации, сможете грамотно оформлять официальные письма по ГОСТу. Это и многое другое - в авторском курсе по деловой переписке.
Переписка - это сервис. Научитесь работать с письмами в коммерческой переписке.
Варианты обучения
дистанционно
1 месяц (null ак. ч.)
Срок обучения
В любое время
Когда
В любое время. Из любой точки мира
График занятий
15 990 р.
Стоимость
Дополнительная информация
Программа обучения Курс «Эффективная деловая переписка. Дистанционный курс» Стандарты деловой переписки • Почему деловая переписка - это важно? • Что такое стандарты деловой переписки и причем здесь сервис? • Как самостоятельно создать для себя стандарты деловой переписки? • Письменные коммуникации VS устные: какой канал связи выбирать и в каком случае? • Деловая переписка: есть ли здесь правила? Знакомимся и берем в работу принципы деловой переписки • Эмпатия в деловой переписке: как показать в нейтральном письме свою участливость? Учимся “очеловечивать” сухие деловые письма Оформление делового письма: официальные письма по ГОСТ Р 7.0.97-2016 • Письма на бланках: как оформлять? • Реквизиты письма как визитная карточка компании: разбираемся в сложном. Адресат, заголовок, подпись, адрес и справочные данные. • Где смотреть подсказки по оформлению официальных писем? Обзор национального стандарта по оформлению документов • Основные ошибки в официальной деловой переписке. Учимся на чужих примерах Стилистика делового письма • Личный стиль VS формальный стиль: в чем разница? • Как понять, какой стиль использовать в том или ином письме? • Приемы деловой переписки: рубрицированные перечисления, отглагольные существительные, книжные обороты и др. • Внимательность в деловой переписке: что покажет Вашему адресату спешку и небрежность? • Чек-лист по самым распространенным ошибкам русского языка
Виды писем • Инициативные виды писем: на какие письма отвечать обязательно? • Гарантийное письмо: в чем его особенность? • Письма-просьбы и письма-запросы • Письма-сообщения и письма-напоминания • Благодарственные и поздравительные письма: есть ли в них структура? Речевые шаблоны для составления писем-поздравлений партнерам, клиентам, сотрудникам • Письма ответы: как согласиться и как отказать? Шаблоны вежливого отказа • Изучаем словарик речевых клише для всех видов писем Структура делового письма • Что ожидает увидеть в нашем письме адресат? Отталкиваемся от ожиданий, составляя письмо • Лид-абзац: что это и как применять в коммерческой переписке? • Несколько видов структур электронного письма • Структура инициативного письма в коммерческой переписке • Тема электронного письма. Приемы написания темы для удобства Вашего адресата • Ошибки в написании подписи Оформление письма как его обложка • Нетикет как важная составляющая деловой переписки. Правило 24 часов в переписке • Оформление - это важно: как облегчить работу с письмом для Вашего получателя? • Читабельность письма: какие факторы на это влияют? • Гиперссылки, картинки, архивы - есть ли правила оформления? • Планерки в переписке: как писать письма на группу людей? Инструменты Outlook-а
Оставьте отзыв
Учились здесь? Оставьте отзыв, и, может быть, это поможет другим в выборе. Кроме этого, из ваших оценок формируется наш рейтинг.